Una necesidad sentida por la sociedad guanajuatense es contar con un organismo que de manera particular atienda las controversias surgidas entre los usuarios de los servicios médicos y los prestadores de ellos de carácter público, privado y social.
La COESAMED es un organismo promotor de la educación médica. Cumple esta estratégica función difundiendo a la comunidad médica la normatividad médico-jurídica para la buena práctica de la profesión, con el propósito de elevar la calidad de la atención y los servicios médicos en el estado.
La COESAMED aplica mecanismos que garantizan su actuación como mediador imparcial, esto implica actuar con apego estricto a la normatividad jurídica que exige el estado de derecho.
En el periodo objeto de este informe, se atendieron 369 asuntos, se dieron pláticas a médicos, grupos organizados y ciudadanos en 58 visitas a 45 municipios del estado con una asistencia global de 3 mil 167 personas.
En este año, los municipios que más han solicitado nuestros servicios son Irapuato, con 135 casos atendidos, 73 en León, 38 en Salamanca, 34 en Celaya, en Guanajuato 25 y 64 en el resto de los municipios del estado.
Estos 369 casos se refieren tanto a quejas como asesorías y opiniones médicas. lapso la Comisión recibió 118 quejas de ciudadanos que se sintieron insatisfechospor la atención médica recibida.
Para impulsar la participación ciudadana y dar a conocer a los guanajuatenses, que cuenta con un organismos independiente que atiende sus asuntos e inconformidades en materia de atención médica, nos dimos a la tarea difundir nuestros servicios.
Diseñamos campañas de difusión en medios de comunicación impresos y electrónicos.
A través de diferentes acciones, hemos incrementado la atención a la ciudadanía, autoridades municipales y asociaciones médicas; la difusión nos ha permitido vincularnos con ellos, incrementar nuestra presencia y acercar nuestros servicios a los usuarios.
